Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Über uns
Das Unternehmen INDIEN BOUTIQUE & FILS, SARL, mit einem Kapital von 100.000 Euro, mit Hauptsitz in PARIS (75011) 30 Rue Keller, eingetragen im PARIS Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 440 930 824 und SIREN: 44093082400014, vertreten durch Herrn David BRAGOVSKI. Das Unternehmen vermarktet über seine Website „Hysteria Ink“ die folgenden Produkte an seine Kunden: Kleidung und Accessoires. Um mit uns Kontakt aufzunehmen: Kontaktformular
Host: Shopify.com
2. Präambel
Das Unternehmen lädt Benutzer ein, diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden „CGV/CGU“) sorgfältig zu lesen. Mit der Bestellung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Eigenschaften der Produkte sind auf der Website angegeben. Es obliegt dem Kunden, dies vor dem Kauf zu berücksichtigen. Die auf der Website präsentierten Fotos oder Grafiken sind nicht vertraglich bindend.
Der Kunde bestätigt, diese gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, bevor er seine Bestellung online aufgibt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen, unter denen das Unternehmen seine Produkte über seine Website an seine Geschäfts- und Verbraucherkunden verkauft.
Sie gelten für alle von der Gesellschaft abgeschlossenen Verkäufe und sind für etwaige widersprüchliche Dokumente, insbesondere die allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden, verbindlich.
Sie werden dem Kunden, der sie anfordert, systematisch mitgeteilt.
Im Falle einer nachträglichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt der Kunde der zum Zeitpunkt seiner Bestellung gültigen Fassung.
3. Definitionen
„ Kunde “ bezeichnet den Gewerbetreibenden oder Verbraucher, der eine Bestellung für ein auf der Website verkauftes Produkt aufgegeben hat;
„ Bestellung “ bezeichnet jede Bestellung, die der auf dieser Website registrierte Benutzer aufgibt;
„ Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen “ oder „ CGV/CGU “ bezeichnen diese allgemeinen Nutzungsbedingungen und den Online-Verkauf;
„ Verbraucher “ bezeichnet den Käufer, der eine natürliche Person ist, die nicht für berufliche Zwecke und/oder außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handelt;
„ Produkte “ bezeichnet materielle Dinge, die Gegenstand einer Aneignung sein können und die auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden;
„ Gewerblich “ bezeichnet den Käufer, eine juristische oder natürliche Person, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt;
„ Website “ bezeichnet diese Website, d. h. https://www.indienboutique.fr ;
„ Unternehmen “ bezeichnet die Indian Boutique & Fils Company, die in Artikel I dieser Bedingungen ausführlicher bezeichnet wird; Und
„ Benutzer “ bezeichnet jede Person, die die Website nutzt.
4. Registrierung
Die Registrierung auf der Website steht allen juristischen oder natürlichen Personen offen, die volljährig sind und ihre volle Persönlichkeit und Rechtsfähigkeit genießen.
Die Nutzung der Website setzt die Registrierung eines Benutzers voraus. Die Registrierung ist kostenlos.
Um sich zu registrieren, muss der Benutzer alle Pflichtfelder ausfüllen; Andernfalls kann die Registrierung nicht abgeschlossen werden.
Der Nutzer garantiert und erklärt ehrenwörtlich, dass alle auf der Website, insbesondere bei der Registrierung, übermittelten Informationen korrekt und konform sind. Sie verpflichten sich, ihre persönlichen Daten auf der ihnen gewidmeten und in ihrem Konto verfügbaren Seite zu aktualisieren.
Jeder registrierte Benutzer verfügt über einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese sind streng persönlich und vertraulich und dürfen unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden, andernfalls wird das Konto des betreffenden registrierten Benutzers gelöscht. Jeder registrierte Benutzer ist persönlich für die Wahrung der Vertraulichkeit seines Benutzernamens und Passworts verantwortlich. Das Unternehmen kann unter keinen Umständen für den Diebstahl der Identität eines Benutzers verantwortlich gemacht werden. Wenn ein Benutzer zu irgendeinem Zeitpunkt einen Betrugsverdacht vermutet, muss er sich so schnell wie möglich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, damit dieses die erforderlichen Maßnahmen ergreifen und die Situation regeln kann.
Jeder Benutzer, egal ob juristische oder natürliche Person, kann nur ein Konto auf der Website besitzen.
Bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere bei der Erstellung mehrerer Konten für eine einzelne Person oder der Angabe falscher Angaben, behält sich das Unternehmen vor, die vorübergehende oder endgültige Löschung aller von ihr erstellten Konten vorzunehmen der „verletzende Benutzer.
Das Löschen des Kontos führt zum dauerhaften Verlust aller auf der Website erworbenen Vorteile und Dienste. Allerdings werden alle Bestellungen, die von der Website vor der Löschung des Kontos aufgegeben und in Rechnung gestellt werden, unter normalen Bedingungen ausgeführt.
Im Falle der Löschung eines Kontos durch das Unternehmen aufgrund der Nichterfüllung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Pflichten und Pflichten ist es dem betreffenden Benutzer strengstens untersagt, sich direkt, unter Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse oder per E-Mail erneut auf der Website zu registrieren ein Vermittler ohne die ausdrückliche Genehmigung der Gesellschaft.
5. Bestellungen
Eine Bestellung kann nur aufgegeben werden, wenn sich der Benutzer auf der Website registriert hat. Wenn der Benutzer in seinem Konto angemeldet ist, kann er Produkte zu seinem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Anschließend kann er auf die Zusammenfassung seines virtuellen Warenkorbs zugreifen, um die Produkte, die er bestellen möchte, zu bestätigen und seine Bestellung aufzugeben, indem er auf die Schaltfläche „Bestellen“ klickt.
Er muss eine Adresse, eine Lieferart sowie eine gültige Zahlungsmethode angeben, um die Bestellung abzuschließen und den Kaufvertrag zwischen ihm und dem Unternehmen wirksam abzuschließen. Mit dem Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie die Preise der verkauften Produkte sowie die auf der Website angegebenen Lieferbedingungen und -zeiten.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Benutzer eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie relevante Informationen zur Lieferung. Durch das Aufgeben einer Bestellung kommt ein Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zustande.
Das Unternehmen kann dem Kunden Preisnachlässe, Rabatte und Nachlässe gewähren, abhängig von der Anzahl der auf der Website verfügbaren bestellten Produkte oder abhängig von der Regelmäßigkeit der Bestellungen, gemäß den vom Unternehmen festgelegten Bedingungen.
6. Produkte und Preise
Den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen die Produkte, die auf der Website erscheinen und direkt vom Unternehmen verkauft und versendet werden.
Die Produkte werden auf der entsprechenden Seite der Website beschrieben und alle ihre wesentlichen Merkmale werden erwähnt. Der Verkauf erfolgt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände der Gesellschaft. Letzterer kann nicht für Lagerengpässe oder die Unmöglichkeit des Verkaufs eines Produkts verantwortlich gemacht werden, für das kein Lagerbestand vorhanden ist.
Wenn ein registrierter Benutzer ein vom Unternehmen über die Website verkauftes Produkt erwerben möchte, entspricht der auf der Produktseite angegebene Preis dem Preis in Euro, einschließlich aller Steuern (TTC), ohne Versandkosten und unter Berücksichtigung der geltenden und geltenden Ermäßigungen am Tag der Bestellung. Der angegebene Preis beinhaltet keine Versandkosten, die gegebenenfalls in der Zusammenfassung vor der Bestellung detailliert aufgeführt werden. Wenn die Gesamtkosten der Produkte nicht im Voraus berechnet werden können, sendet das Unternehmen dem Kunden ein detailliertes Angebot mit der Preisberechnungsformel.
Unter keinen Umständen kann ein Benutzer die Anwendung von Ermäßigungen verlangen, die am Tag der Bestellung nicht mehr in Kraft sind.
7. Zahlungsbedingungen und -methoden
Sofern nicht anders vereinbart, werden alle Verkäufe zum Zeitpunkt der Bestellung in bar bezahlt.
Je nach Art oder Umfang der Bestellung steht es dem Unternehmen frei, bei Auftragserteilung oder bei Erhalt der Rechnung eine Anzahlung oder die Zahlung des gesamten Preises zu verlangen.
Die Zahlung kann erfolgen durch:
- Bankkarte über eine sichere Verbindung
- Zahlung per Paypal
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtbezahlung der Produkte zum auf der Rechnung vereinbarten Datum muss der professionelle Kunde dem Unternehmen eine Verzugsstrafe zahlen, deren Höhe dem von der Europäischen Zentralbank für sie berechneten Satz entspricht erhöhte Refinanzierungsoperation um 10 Prozentpunkte.
Die ausgewählte Finanzierungstransaktion ist die aktuellste zum Zeitpunkt der Bestellung der Dienstleistungen.
Zusätzlich zur Entschädigung für verspätete Zahlungen wird für jeden Betrag, einschließlich der Anzahlung, der vom professionellen Kunden nicht fristgerecht gezahlt wird, automatisch eine pauschale Entschädigung in Höhe von 40 Euro für die Beitreibungskosten fällig.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtbezahlung der Produkte zum auf der Rechnung vereinbarten Datum muss der Verbraucherkunde dem Unternehmen eine Verzugsstrafe in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zahlen.
Der Kunde kann keine Entschädigung zwischen Strafen für verspätete Lieferung der bestellten Produkte und Beträgen leisten, die der Kunde dem Unternehmen für den Kauf der auf der Website angebotenen Produkte schuldet.
Die vom Kunden, Gewerbetreibenden oder Verbraucher, geschuldete Vertragsstrafe wird auf der Grundlage des Restbetrags einschließlich Steuern berechnet und läuft ab dem Fälligkeitsdatum des Preises, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist.
8. Lieferung
Die Produkte werden ausschließlich in die folgenden geografischen Gebiete geliefert:
- Metropolregion Frankreich
- Korsika
- Übersee
- Europa
- an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
9. Beschwerde
Für alle auf dieser Website aufgegebenen Bestellungen hat der Kunde ein Beschwerderecht von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts. Es liegt in seiner Verantwortung, den offensichtlichen Zustand der Produkte bei der Lieferung zu überprüfen. Sofern bei der Lieferung keine ausdrücklich geäußerten Vorbehalte vorliegen, gelten die Produkte als mit der Bestellung übereinstimmend.
Um dieses Beschwerderecht auszuüben, muss der Kunde dem Unternehmen an die Adresse contact@indienboutique.fr eine Erklärung senden, in der er seine Vorbehalte und Beschwerden zum Ausdruck bringt, zusammen mit den entsprechenden Belegen (vom Spediteur gegengezeichneter Empfangsbeleg, Fotos usw.). )
Eine Reklamation, die den oben beschriebenen Bedingungen nicht entspricht, kann nicht akzeptiert werden.
Das Unternehmen repariert, ersetzt oder erstattet das Produkt oder seine Komponenten so schnell wie möglich und auf eigene Kosten, vorbehaltlich der materiellen Möglichkeit einer Reparatur des Produkts oder seiner Verfügbarkeit auf Lager.
10. Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab der Bestellung, mit Ausnahme der in Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Produkte.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, sendet der Verbraucher eine Erklärung an die Adresse: contact@indienboutique.fr .
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung des Verbrauchers an das Unternehmen zurückgegeben werden. Die direkten Rücksendekosten bleiben in der Verantwortung des Verbrauchers.
Das gesamte für die Auftragserteilung gezahlte Entgelt wird innerhalb von 14 Tagen nach Kenntniserlangung der Rücktrittserklärung durch das Unternehmen zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
11. Gefahren- und Eigentumsübergang
Das Unternehmen behält sich das Eigentumsrecht an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden vor. Bei Nichtzahlung kann die Ware daher zurückgenommen werden. In diesem Fall verbleiben die geleisteten Anzahlungen als Entschädigung beim Unternehmen.
Bei professionellen Kunden erfolgt der Gefahrenübergang auf den Kunden, sobald die Ware vom Unternehmen an den Spediteur übergeben wird. Bei Verbraucherkunden erfolgt der Gefahrenübergang mit der Lieferung bzw. mit der Abholung der Ware im Geschäft, wenn der Kunde die Lieferung im Geschäft gewählt hat.
12. Gesetzliche Garantien
Die auf der Website verkauften Produkte unterliegen der Garantie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuchs, wie unten aufgeführt:
Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes :
„Der Verkäufer liefert die Ware vertragsgemäß und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. ”
Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes :
„Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es für die üblicherweise von ähnlichen Waren erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet ist.“
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches :
„Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erwerben würde hätte einen niedrigeren Preis dafür angegeben, wenn er davon gewusst hätte.“
Jedes Produkt, das verändert, modifiziert oder umgestaltet weiterverkauft wird, fällt nicht unter die Garantie.
Dies beschränkt sich auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder fehlerhafter Produkte. Sie ist ausgeschlossen im Falle eines Missbrauchs oder einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts sowie für den Fall, dass das Produkt nicht den Rechtsvorschriften des Landes entspricht, in das es geliefert wird.
Der Kunde hat das Unternehmen innerhalb von zwei Jahren über das Vorliegen der Mängel zu informieren. Das Unternehmen wird Produkte, die sich als fehlerhaft erweisen, so weit wie möglich beheben lassen. Wenn das Unternehmen haftbar gemacht wird, ist die Garantie auf den Betrag ohne Steuern beschränkt, den der Verbraucher für die Lieferung der Produkte gezahlt hat.
Der Austausch der Produkte führt nicht zu einer Verlängerung der Garantiedauer.
13. Änderungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Website, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Lieferverfahren oder andere Elemente der vom Unternehmen über diese Website bereitgestellten Dienste zu ändern.
Bei der Bestellung unterliegt der Nutzer den Bestimmungen der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
14. Cookies
Damit seine Benutzer von einer optimalen Navigation auf der Website und einem besseren Funktionieren der verschiedenen Schnittstellen und Anwendungen profitieren können, kann das Unternehmen ein Cookie auf dem Computer des Benutzers installieren. Mit diesem Cookie können Informationen zur Navigation auf der Website sowie alle vom Benutzer eingegebenen Daten (insbesondere Suchanfragen, Login, E-Mail, Passwort) gespeichert werden.
Der Nutzer ermächtigt das Unternehmen ausdrücklich, eine sogenannte „Cookie“-Datei auf der Festplatte des Nutzers zu platzieren.
Der Benutzer hat die Möglichkeit, dieses Cookie über seine Browseroberfläche zu blockieren, die Aufbewahrungsdauer zu ändern oder zu löschen. Wenn die systematische Deaktivierung von Cookies im Browser des Benutzers ihn daran hindert, bestimmte Dienste oder Funktionen der Website zu nutzen, kann diese Fehlfunktion in keiner Weise einen Schaden für das Mitglied darstellen, das infolgedessen keinen Schadensersatz verlangen kann.
15. Haftung
Das Unternehmen kann unter keinen Umständen für die vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit der Website verantwortlich gemacht werden, und obwohl es alle Mittel einsetzt, um den Dienst dauerhaft sicherzustellen, kann es vorkommen, dass dieser jederzeit unterbrochen wird. Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, freiwillig die Website nicht mehr verfügbar zu machen, um Aktualisierungen, Verbesserungen oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
Wie bereits hierin erwähnt, kann das Unternehmen unter keinen Umständen für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, außerhalb seiner Kontrolle liegen, unvorhersehbar und unwiderruflich sind oder für die der Fehler nicht auf ihn zurückzuführen ist.
16. Geistiges Eigentum
Die Marke, das Logo und die grafische Gestaltung dieser Website sind beim INPI eingetragene Marken und urheberrechtlich geschützte geistige Werke, deren Eigentum ausschließlich beim Unternehmen liegt. Jegliche Verbreitung, Nutzung, Darstellung oder Vervielfältigung, ganz gleich, ob teilweise oder vollständig, ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens führt dazu, dass der Täter zivil- und strafrechtlich verfolgt wird.
17. Gerichtsstandsklausel
Das für CGV/CGU geltende Recht ist französisches Recht. Jeder Streit, der zwischen dem Unternehmen und einem Benutzer während der Ausführung dieser Bedingungen entstehen kann, ist Gegenstand eines Versuchs, ihn gütlich beizulegen. Andernfalls werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten des Common Law vorgelegt.
18. Annahme des CGV/CGU
Der Kunde bzw. Nutzer akzeptiert die CGV/CGU ausdrücklich.
Der Kunde erklärt, davon Kenntnis zu haben und verzichtet darauf, sich auf andere Dokumente, insbesondere seine eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, zu berufen.
Der Verbraucher bestätigt, dass er Kenntnis von den in den Artikeln L.111-1 bis L.111-7 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Informationen und Informationen erhalten hat, insbesondere:
- die wesentlichen Merkmale des Produkts;
- der Preis der Produkte;
- das Datum oder die Frist, bis zu der sich das Unternehmen zur Bereitstellung der Dienstleistung verpflichtet;
- Informationen zur Identität des Unternehmens (Post-, Telefon-, elektronische Kontaktdaten);
- Informationen zu gesetzlichen und vertraglichen Garantien und deren Umsetzungsmethoden;
- die Möglichkeit, im Streitfall auf die konventionelle Mediation zurückzugreifen;
- Informationen zum Widerrufsrecht (Frist, Ausübungsbedingungen).